La antena Principal del Galaxy A3 está ubicada en la parte inferior del equipo.

Por lo tanto, si cubre el área de la antena con sus manos u otros objetos, esto puede causar problemas de conectividad o agotamiento de la batería.

Por favor tenga en cuenta no cubrir el área de la antena durante la llamada.

El problema que está experimentando con su Galaxy A3 puede estar asociado a una baja señal o poca cobertura de la red de su operador de Telefonía.

La siguiente es una lista de posibles soluciones:

1. Muévase de su ubicación actual a otra, preferiblemente a un espacio exterior abierto. Los problemas que está teniendo con su Teléfono Celular pueden ser a casusa de una baja cobertura de señal. La conexión débil o sin señal es indicada en la barra de señal en su pantalla.

2. Apague y encienda nuevamente su Teléfono para que el equipo se reconecte con la red de su operador de Telefonía y así podrá posiblemente obtener mejor señal.

3. Seleccione su Red manualmente. Ingrese en Aplicaciones -> Ajustes -> Mas Redes -> Redes Móviles -> Operadores de Red.

Espere hasta que la lista de operadores se muestre para poder seleccionar su operador, luego seleccione su Operador.

4. Muchos de los actuales Teléfonos Celulares soportan múltiples frecuencias usadas para comunicación. Si su equipo sigue con poca o nula señal, puede acceder a las configuraciones de Modo de Red y escoger usar 3G (WCDMA) y 2G (GSM) o modo 2G solo para esas ocasiones cuando, la señal LTE/4G es baja, o quiere utilizar estas redes por defecto.

5. Si ninguna de las anteriores opciones resuelve su problema, necesitara consultar con su operador de servicio de telefonía, o visitar un Centro de Servicio Autorizado Samsung. Para encontrar el Centro de Servicio más cercano a su zona, visite http://www.samsung.com/ar/support/servicelocation o comuníquese con nuestro Soporte Telefónico al 0800-555-SAMSUNG (7267) De Lunes a Viernes de 8 a 20hs y Sábados de 9 a 15hs.

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Galaxy A3 (SM-A300M) Android KitKat 4.4

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